1. المنتجات الرقمية
- غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد الشراء، إلا في حال وجود مشكلة فنية تمنع الوصول للمنتج.
2. منتجات الاخرى
- يمكن إرجاعها خلال [3 أيام] من تاريخ الاستلام إذا كانت تالفة أو غير مطابقة للوصف.
- يجب تقديم دليل (صور أو فيديو) يوضح المشكلة قبل الموافقة على الاسترجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الإرجاع لأسباب شخصية.
3. خطوات الاسترجاع
1. التواصل معنا عبر البريد أو الواتساب أو نموذج الموقع.
2. إرسال رقم الطلب وصور المنتج.
3. استلام الموافقة أو الرفض وإتمام الإجراء.
.